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中小設計公司如何生存，如何管理，如何發展？
2014-04-08 來源：正上品牌
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1、生存的基本：
當然是業務，再有能力和本事的人，都逃避不了這個問題。如何來業務是所有公司的根本生存問題：
① 一定要有固定的“大客戶”，不論是規模大還是資金多，總之這個客戶就是你公司生存的核心，有了這樣的固定客戶才能安心開拓疆土、發揮你所謂的牛逼專業能力。有飯吃還愁沒酒喝嗎?如何做到有大客戶，首先取決你是否定位了自己的行業，設計絕不是只靠專業的，歸根結底這是個服務行業，在初期一定要低收費、高品質服務，多體現自己的增值服務與額外價值才能獲得信任，甚至賠錢也是一種投資。同時要有很好的行業體驗，你是否對你的客戶群體有了解，是否知道他們的喜好和需求，你連高爾夫什么樣都不知道，怎么會有三亞開趴客戶的機會？其次是口碑，深度挖掘客戶需求，高品質服務后，不能坐等生意，主動顧問服務，贏得更多的口碑宣傳，自然也打開了一條免費的推廣渠道。
② 要有可持續合作的項目或者客戶，門檻這么低的設計行業，有臺電腦和ps就可以開張，沒有個可持續合作的業務，飽一頓饑一頓，哪有心投入到專業上。其實那是托行業后腿。什么是可持續合作的項目？想想你們做過的單頁、海報、甚至logo，國內的企業能用上一次logo設計的也不到60%，您還指望它成百年企業？再規范個VI系統？所以討巧的業務方式就是讓信任你的客戶永遠需要你，加盟、連鎖、店生店的企業也許是你生存的好思路。只要你做的好，客戶信賴你，他為什么要換一家新企業再花時間和精力成本去溝通？
③ 中小企業和散戶，這其實是最難做好的也是最累的一種業務渠道，普遍這樣的客戶會找n家公司比價、比服務、比規模、比特點、比資歷、比來比去他比你有耐心，先不給錢，即使合作了，價格也許會導致整個合作天平從一開始就傾斜了，更別提某些素質和眼光與眾不同的客戶，讓你腸子都悔青了。當然這也是所有中小設計公司必須重視的業務群體，你敢說你服務的這些企業沒有哪家會成為牛叉叉的大集團或者上市公司？即使他現在看起來甚至需要你的扶持，沒辦法，這可能是最直接和有效的生存來源，是否能把握好這樣的客戶群體，也許考驗的不只是項目成本和效果，更是設計公司管理者的遠見和智慧。
2、業務來源：
① 不要忽視新媒體資源，搜索引擎的競價排名，手機終端、微博、微信等互動方式都是改變我們對傳統業務渠道的認知。會做設計的不一定是設計師，懂營銷和市場的設計師一定不只是設計師。不想做好裁縫的也一定不是好設計師！
② 傳統渠道媒體廣告、關系網、朋友圈、口碑介紹、隨機來源等等，如果你是專業菜譜設計的企業，你知道報紙夾縫酒店招聘廣告就意味著有一家新酒樓需要你嗎?
③ 社交圈子，這個問題很讓中小設計公司管理者糾結，如同開發“大客戶”業務一樣，可遇不可求，但確實是邁臺階的關鍵，當模特都知道主動花錢去打打高爾夫、讀讀MBA、玩玩俱樂部，中小設計公司的管理者還在為無法放手管理和公司運營，20H都在公司埋頭苦干，如何才能接觸到更廣泛的社交圈子。只有共同語言才有對等價值，你的價值在哪兒？這個時代，客戶往往需要的不是傾聽者，更多的時候需要仰視你的才華和價值，你一定聽說過出國野雞大學待上一個月回國成香餑餑的故事。創業搞事業，有時候更多的是搞明白自己和搞事業之外的事情。
3、專業還是綜合：
是做專一性的項目還是全案，越來越多的設計公司只鉆研某一類項目：只做畫冊，只做網站，只做ppt，為什么？術業專攻，你去菜市場，每個攤位都有各種時令果蔬，唯獨一家柜臺堆滿了鮮紅的番茄，當你要做番茄雞蛋的時候你一定注意到了它。切入點準確，被選擇的可能性更大，可是生存的現實是，各種瑣碎的業務都會來，難道就放棄有飯吃的機會？
更多的公司宣稱一站式服務，既能平面、又能品牌，還能策略，視頻、媒體、終端、線上、線下，一句話客戶只需要帶著錢來，省時省心我們幫您完成全案的托付，這確實是很多客戶在同等條件下，最希望選擇的合作伙伴，也是對企業規模實力信任度的一種考量。所以我堅信專和綜都有好飯吃，關鍵看你身處什么階段，如何定位自己的優勢。大型公司也是各個專一型小部門組成的，看看許多設計公司為什么都掛著印刷制作、網站建設？1999元和2000元之間，能多賺一元附加值為什么放棄呢？
4、關于管理者自身：
一定要多讀書，任何時候書才是老師。使勁的豐富自己，閱讀和口才，才是你會交流的基礎。性格大于才干，送給做設計的很多朋友，誰還沒有個完美主義情結，誰還沒有個自戀自負的心態，誰還沒有個強迫癥的表現？當然你需要突破只能改變自己，因為你改變不了社會，主動式的求變，多元的了解，政治、經濟、科技和美學方面的信息。時不時的見見朋友，約約高手，碰碰同行，聊聊心情，多接觸人，總結反思自己，找到自己的問題。自己隨口說出的理由一定是借口，只有別人點破的才是你真的問題，有幾個不給面子的朋友很重要（多掏點錢請客才是真的好朋友，花點錢學習點專業培訓也是值得的）。懂財務、懂經營、懂管理、懂市場才能成為董事長！
5、學習的心態：
學習階段是最難熬的，設立自己的目標和方向后，制定詳細的計劃，需要什么就去努力什么，不要在乎眼前得失（上文對待“優質”客戶也如此）。主動努力地靠近你想達到的榜樣人物、目標，哪怕放棄一些自己，去學習去吸取別人的優點長處，總結歸納完成自我的“原始積累”。然后開拓資源和圈子。（很難很難）
6、對內管理部分：
① 無論什么時候自己就是榜樣作用，中小企業設計公司管理層一定要記住，無論什么時候，你才是唯一的支柱，只有自己才能對公司和前途負責，創業風險只能自己扛，事業豐收時候員工可以順手幫個忙，他們永遠是打醬油的。當你約束員工如廁必須講衛生的時候，你每次就要向前一小步。
② 管理要科學和系統化，提高工作效率和降低溝通成本。規定好文件夾命名、項目分類、訪客記錄、工作匯報，甚至可以親自制定好當日工作明細、計劃，當日工作匯報。做好每個客戶不同的項目分類文件的歸納，隨時調取，完成提案和溝通。拿出日企和德企過于苛刻機械的工作模式，也許正是團隊建設的良好開端。
7、對待新人：
工作一定要系統化，不要奢求新人能讓你滿意，想留住人才，必須親自培養，花時間花精力去帶新人。要有科學的工作方法，將工作明確細分，給新人足夠的完成度，一定要在過程中給予指導，切不可胡亂交代，交稿時提出一堆問題。也不能模棱兩可給意見，不明確就親自修改，直到完成為止。最重要的是挑選真正的潛在人才，而不是免費“實習大學”。任何一個新人沒有半年到一年時間，難以完全放手。
8、對待老員工：
任何時候只對中高層尋責，也只能對中高層唱黑臉。所以，天下沒有不散的筵席，不要相信公司有真朋友，角色決定關系。是人才早晚會飛，最恰當的合作關系就是給他最快速的成長空間和發展條件，在此過程中實現最大化盈利才是雙贏的結果。當然，離職后會有真朋友。也需要注意中高層的情緒細節，優秀的企業不怕人才的流失，怕沒有后續準備的措手不及。
9、運營成本：
因素有很多，講2點。一是工作成本，必須要有明確工作分配及反饋，能做到當日總結反饋更好，或者一周一次，一月一次，及時評定調整或彌補。一是人員成本，如果一個牛叉設計師一月壹萬元工資，管理者能將工作細化成若干個2000元級別的設計師完成的任務，可以想象。
還得提醒看到這里的朋友記住一句話：
會講成功學的人一定都還沒成功過！
送給以前錯過的你，送給今天在路上的你，送給以后回頭看看的你！
2014-04-08 正上品牌 （未完待續）
